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做好“小事情” 解決“大問題”——“黨建+”讓物業服務更暖心

2021-09-24 10:21 千龍網

物業服務不到位、管理不規范,業委會作用發揮不明顯……物業糾紛一度成為居民生活的“痛點”、基層治理的“難點”。對此,展覽路街道強化基層黨組織對社區物業服務管理工作的領導,做到物管會(業委會)、物業企業黨組織覆蓋率100%,充分發揮黨組織核心作用,更好破解物業管理難題持續抓好物業管理這個“關鍵小事”。通過建強組織、凝聚人心、達成共識,不斷完善黨建引領社區治理框架下的物業管理體系,群眾滿意度和獲得感不斷提升。

人民群眾在哪里,民生需求在哪里,黨建就應該覆蓋到哪里。展覽路街道高度重視物管會(業委會)黨組織覆蓋工作并最大程度把黨的政治優勢、組織優勢轉化為社區治理優勢,更好地貫徹落實以人民為中心的發展思想。

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互聯共建 發揮黨員服務力量 解決屋頂漏雨問題

阜外大街3號樓小區屬老舊小區,產權單位是住建部,物業企業是北京首華物業,覆蓋黨組織是北京首華物業黨支部。雨季到來后,阜外大街3號樓樓體老舊,頂層漏雨現象嚴重,很多居民因屋內漏雨無法正常生活。

阜外東社區黨委通過與社區居民代表聯絡,確定漏雨點位,聯系首華物業反饋問題,經過緊急處理,填堵漏點,雖緩解漏雨情況,但未根本解決問題。阜外東社區書記了解情況后,明確提出一定要密切聯系物業,向物業反映居民訴求,保證居民正常生活。經過社區包樓專干、社區居民代表、首華物業經理多次聯系,首華物業開始對漏雨樓頂做防水,同時修復樓南側雨水管道,經過一個月的時間,阜外大街3號樓樓頂防水全部做完,在暴雨期間未再發生漏雨現象。居民對于首華物業的服務均豎起大拇指,感謝首華物業為民解難,感謝社區和居民代表為居民發聲。此次漏雨防水工作,體現出社區黨建整合資源、統籌協調作用,通過解決實際問題,提高區物業管理和基層治理能力。

靠前溝通 發揮黨員引領力量 設立垃圾桶站

車公莊社區車北中路37、38號樓因擺放垃圾驛站,遭到絕大多數居民的反對,多次向居委會反映拆除垃圾驛站的問題。物管會黨組織聯合車公莊社區居委會就此問題設計調查問卷,入戶對居民進行意見征集,共有43戶居民進行答卷,物管會對問卷進行了數據分析。并組織召開協調會。

在協調會上,街道城管科負責人向居民講解了垃圾驛站的由來,撫平居民憤怒的情緒,居民代表也提出了意見。經過多方溝通,形成建議,統一口徑,設計方案,每樓建桶站,每天清理,進行墻外死角封堵,由街道專門派人進行設計建綠化帶,居民表示自覺遵守,共同維護小區環境。

堅持協調 發揮黨員協作力量 維修失管路面

百萬莊未區31門東側小院,多年沒有維修,地面斑駁,下雨積水,下雪路滑,冬天結冰,在給居民出行帶來不便的同時還存在嚴重的安全隱患。百萬莊西小區物業管理委員會黨支部積極協調此事,召集物管會、產權單位、物業公司開協調會。申請在百萬莊街區再造項目中進行補充。

在街區再造項目施工過程中,對百萬莊未區31門東側空地進行維修改造。在百萬莊西小區物業管理委員會黨支部的協調下,切實解決了多年來困擾居民出行的難題,平整的路面,讓居民不用擔心在雨雪天氣出行時摔倒,排除了安全隱患,受到居民一致好評。

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擔當有為 發揮黨員奉獻力量 修復危險墻體

洪茂溝社區月壇北街27號樓北側墻體破損,此處為歷史遺留問題,在2017年拆除違建時造成墻體破損一直未進行修繕,此處墻體與軍報幼兒園相鄰,目前存在安全隱患,居民和軍報幼兒園向社區反映需要對墻體進行修復改造,消除安全隱患。月壇北街27號樓的物業屬于物資局、國資委、建設部、首華物業三家產權單位一家物業公司,經與他們協調溝通均表示沒有經費而且向上級申請時間較長協調難度比較大,一時難以得到解決。

社區通過召開物管會黨組會議,討論了關于27號樓墻體修復問題,最終經過協調月壇房管所主動作為發揮物管會黨組織成員單位作用,主動承擔起墻體修復、墻體刷白工作,及時為轄區居民消除了院內安全隱患。

精準對接 發揮黨員先鋒力量 清理樓內垃圾

展覽館路33號樓是露園社區內的一棟高層居民樓,長期以來樓內的部分居民將家中一些想扔但又舍不得處理的物品堆放在樓道內,導致樓道內雜物堆放越來越多,樓道環境衛生臟亂,無人清理、影響居民出行。更重要的是物品的堆放堵塞消防通道,一旦發生火災,擁堵的樓道嚴重影響居民逃生,后果不堪設想。因此不少居民多次反映到小區物業但一直未得到徹底解決。

為還社區居民一個干凈整潔的居民環境和保持消防通道暢通,露園社區黨委、展覽館路33號樓物管會通過黨建引領協調展覽路33號樓產權單位展覽路房管所,對33號樓的樓道環境進行了一次徹底的清理。

協同作戰 發揮黨員共治力量 修剪隱患樹木

德寶新園8號樓北側有一棵枯樹一直未得到處理,因此樹距離居民樓僅2米,樹根已經接近樓體,給居民正常生活帶來安全隱患,且旁邊還有一個變壓器,容易引發火災。

居民為此事反映了多次,均未得到解決。德寶新園物管會黨組織在接到居民反映的問題后責成德寶新園所屬物業公司--佳安物業公司,以產權方身份在街道辦事大廳申請樹木砍伐證。砍伐證批下來后佳安物業公司遇資金問題不能實施砍伐,德寶新園物管會黨組織協助物業公司協調展覽路街道相關部門對德寶新園8號樓北側樹木進行砍伐。樹木砍伐完成后周邊居民紛紛拍手叫好,困擾大家幾年的枯樹終于得到解決,去除了居民的一塊心病。

黨建也是生產力,抓好黨建添活力,街道其余各社區物管會黨組織也充分發揮黨建引領作用,落實“構建黨建引領社區治理框架下的物業管理體系”精神,凝聚各方力量,不斷摸索物業管理委員會黨組織參與基層社區治理的經驗,把基層黨建與基層治理深度融合,依靠群眾、發動群眾,提升物業管理黨組織服務水平,開展好小區治理工作,努力開創黨建引領、先鋒帶動、群眾參與的良好局面,讓物管會黨組織成為溝通社區、物業和業主的“橋梁”,破解社區物業管理難題的“金鑰匙”。

責任編輯:杜錚(QL0006)

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